Rujukan Laman

Bagaimana bp9mys Melindungi Maklumat Anda

Di bp9mys, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Data dienkripsi semasa penghantaranTiada perkongsian data tanpa kebenaranPermintaan akses diproses dalam 7 hari bekerjaSokongan langsung melalui sembang langsung

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

bp9mys Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran — apabila anda mendaftar atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Selain itu, kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti

1
dan corak penggunaan bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Semua pemprosesan data ini dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyimpanan data anda tertakluk kepada keperluan undang-undang berkaitan yang berkuat kuasa
2
di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mahu mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung di laman bp9mys.cc untuk mendapat respons pantas pada waktu perkhidmatan kami antara pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi, permintaan akses data atau aduan anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tiga hari bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang maklumat.

Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk menghantar permohonan pemadaman, pemindahan atau pembetulan rekod peribadi anda dengan cara yang selamat dan boleh dikesan oleh pasukan kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami membina hubungan yang boleh dipercayai dengan anda.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Setiap maklumat yang anda hantar ke pelayan kami — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi TLS semasa dalam perjalanan supaya tiada pihak ketiga boleh memintas data tersebut.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memudahkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses ke akaun anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun bp9mys dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi GrabPay dan Boost selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan bp9mys yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka — seperti pasukan sokongan dan pemprosesan pembayaran — diberi kebenaran untuk melihat maklumat anda, dan semua akses tersebut dilog dan disemak secara berkala.

Cara Meminta Pembetulan atau Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan memproses permohonan dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi bp9mys

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai bagaimana maklumat anda diuruskan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan privasi, hak akses data dan prosedur hubungan.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, data transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti jenis peranti dan alamat IP untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui FPX dan Touch 'n Go disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda kecuali rekod yang perlu disimpan atas sebab perundangan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung di bp9mys.cc atau hantar e-mel kepada alamat privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam satu hari bekerja dan memberikan penyelesaian dalam masa yang munasabah.

Bagaimana bp9mys Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Cara Meminta Pembetulan atau Pemadaman

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi bp9mys

01 Apakah jenis maklumat yang bp9mys kumpulkan daripada saya?

02 Adakah bp9mys berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama bp9mys menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh bp9mys dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan mengenai privasi?

Halaman Berkaitan