Rujukan Laman

Undang-Undang dan Terma Penggunaan bp9mys

Kami di bp9mys menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bp9mys Undang-Undang dan Terma Penggunaan bp9mys
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam platform untuk pertanyaan segera. Pasukan kami hadir setiap hari dan boleh membantu anda memahami terma serta dasar yang berkaitan dengan akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan rekod bertulis bagi isu berkaitan terma, privasi atau perubahan maklumat akaun anda.
Borang Dalam Platform Isi borang permintaan khas dalam bahagian 'Akaun Saya' untuk mengemukakan permohonan penghapusan data, pembetulan maklumat atau sebarang aduan berkaitan privasi.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data anda, daripada cara maklumat dikumpulkan sehinggalah tempoh penyimpanannya. Kerangka keselamatan akaun kami direka untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses dan mengawal profil anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, maklumat hubungan dan rekod transaksi. Tiada data lebihan dikumpulkan tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda jika terdapat cubaan capaian yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam tahun untuk rekod kewangan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam platform. Kami memproses permohonan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Setiap pertanyaan berkaitan privasi dan pematuhan undang-undang boleh dikemukakan terus kepada pasukan perlindungan data kami yang boleh dihubungi melalui saluran sokongan rasmi.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan dan dasar privasi bp9mys. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan platform kami di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda.

Anda boleh meminta salinan data peribadi melalui borang dalam platform di bahagian 'Akaun Saya' atau melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ya, rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau arahan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta penghapusan akaun. Walau bagaimanapun, rekod kewangan tertentu mungkin perlu disimpan sehingga enam tahun mengikut keperluan undang-undang. Kemukakan permohonan melalui borang khusus dalam platform atau e-mel kami.

Setiap perubahan pada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Untuk aduan berkaitan privasi, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja bagi setiap aduan yang dikemukakan.

Platform kami menggunakan kuki sesi wajib dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Halaman Berkaitan

Api Liar bp9mys App Roda Nasib Daftar